شکایت و پیگیری از سایت‌های شرط‌بندی، از موضوعات پرچالش این روزهاست. بسیاری از کاربران پس از مواجهه با مشکلاتی مانند مسدود شدن حساب، عدم پرداخت جوایز یا برداشت‌های غیرمجاز، به دنبال راهی برای بازگرداندن سرمایه خود هستند. اما واقعیت این است که سازوکار شکایت بسته به نوع سایت (مجاز یا غیرمجاز، داخلی یا بین‌المللی) تفاوت زیادی دارد. در حالی که در سایت‌های معتبر و دارای مجوز خارجی امکان ثبت شکایت و حتی بازگشت پول وجود دارد، در سایت‌های غیرمجاز ایرانی این موضوع بیشتر جنبه‌ی هشدار و جلوگیری از تکرار ضرر برای دیگران را دارد.
نحوه شکایت و مسیرهای قانونی
برای شکایت از سایت‌های کلاهبردار ابتدا وارد لیست کازینوها شوید و نام کازینوی مورد نظر را جستجو کنید. سپس در پایین صفحه و در قسمت نظرات، مشکل خود را توضیح دهید. تیم سایت روز شانس موضوع را از کانال‌های مختلف پیگیری خواهد کرد.
- در ایران به صورت رسمی، شرط‌بندی و قمار غیرقانونی است. بنابراین نهادهایی مثل پلیس فتا یا دادسراهای جرائم رایانه‌ای تنها در صورتی پیگیری می‌کنند که شکایت فرد شامل کلاهبرداری اینترنتی، برداشت غیرمجاز، یا سوءاستفاده از حساب بانکی باشد.
- کاربران معمولاً از طریق سامانه پلیس فتا یا مراجعه حضوری به دادسرا اقدام می‌کنند.
- در کشورهای دیگر (مثل مالت، انگلستان، یا کوراسائو) سایت‌های شرط‌بندی معتبر زیر نظر نهادهای ناظر هستند و امکان ثبت شکایت در آن رگولاتوری وجود دارد. در این حالت، شکایت می‌تواند واقعاً به بازگشت پول منجر شود.
آیا شکایت منجر به برگشت پول می‌شود؟
- اگر سایت مجاز و دارای لایسنس بین‌المللی باشد (مثلاً از Malta Gaming Authority یا UKGC مجوز داشته باشد)، بله احتمال بازگشت پول وجود دارد چون آن سایت‌ها برای حفظ اعتبار خود ملزم به پاسخگویی هستند.
- اما در سایت‌های شرط‌بندی ایرانی یا بدون مجوز رسمی، تقریباً شانسی برای برگشت پول نیست. چون این سایت‌ها معمولاً به صورت ناشناس فعالیت می‌کنند و در صورت مسدود شدن، با نام و دامنه جدید دوباره شروع می‌شوند.
آیا برای دیگر کاربران مفید است؟
- ثبت شکایت در پلیس فتا یا گزارش در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند هشدار عمومی ایجاد کند.
- این کار به دیگران نشان می‌دهد که سایت مورد نظر رفتار کلاهبردارانه دارد و می‌تواند از ضرر بیشتر کاربران جلوگیری کند.
- همچنین، در برخی موارد اگر شکایت‌ها زیاد باشد، پلیس فتا یا نهادهای قضایی ورود جدی‌تری می‌کنند و کل شبکه را شناسایی و مسدود می‌کنند.
۴. آیا سایت‌ها به شکایت‌های آنلاین اهمیت می‌دهند؟
- سایت‌های بدون مجوز ایرانی: معمولاً بی‌تفاوت هستند چون کاربران به آنها دسترسی قانونی ندارند. حتی اگر ده‌ها شکایت ثبت شود، آنها دامنه جدید می‌زنند و کار را ادامه می‌دهند.
- سایت‌های دارای لایسنس معتبر: بله، اهمیت می‌دهند. چون اگر گزارش به رگولاتور برسد، می‌تواند منجر به جریمه سنگین یا حتی لغو مجوز شود.
